Beliebte Fragen
Häufig gestellte Fragen
01QUESTION-01
Bietet ihr auch langfristige Betreuung oder nur Projektgeschäft an?
Beides! Wir betreuen viele Kunden dauerhaft – als externer IT-Partner oder bei einzelnen Projekten. Monatliche Supportvereinbarungen, Notfall-Services und Updates gehören für uns genauso dazu wie flexible Einzelbuchungen.
02QUESTION-02
Wie schnell bekomme ich Hilfe bei akuten IT-Problemen?
In dringenden Fällen sind wir meist innerhalb weniger Stunden erreichbar – per Mail, Telefon oder Remote-Zugriff. Für Kunden mit Supportvertrag garantieren wir feste Reaktionszeiten. Unser Ziel: kein langes Warten, sondern schnelle, unkomplizierte Lösungen.
03QUESTION-03
Richtet ihr auch Geräte wie Laptops, Router oder Drucker ein
Klar! Wir kümmern uns um alles: Einrichtung, Netzwerkanbindung, Benutzerverwaltung, Sicherheitskonfiguration – egal ob am Arbeitsplatz oder im Homeoffice. Du bekommst einsatzbereite Technik ohne Stress.
04QUESTION-04
Kann ich euch auch als Privatperson kontaktieren oder nur als Firma?
Absolut! Viele unserer Kunden sind Selbstständige, Freelancer oder Privatpersonen mit konkretem IT-Bedarf. Egal ob du Hilfe bei Geräten brauchst, Beratung zur Datensicherheit oder einfach jemanden, der Technik verständlich erklärt – wir sind für dich da.
05QUESTION-05
Wie läuft die Zusammenarbeit bei euch ab – was kann ich erwarten?
Nach der ersten Kontaktaufnahme klären wir deine Anforderungen in einem kurzen Gespräch. Anschließend bekommst du ein transparentes Angebot und auf Wunsch eine persönliche Beratung. Wir arbeiten strukturiert, kommunizieren klar und setzen um, was wirklich gebraucht wird – zuverlässig, flexibel und ohne unnötige Komplexität.